德弗龙将致力于在全国各主要城市完善营销网络;推广、传播我们的环保理念;将我们先进的产品,优质的服务带到全国各地;售后服务人员及技术支持工程师,随时随地,以热忱的态度和精湛的专业技术为客户提供优质的服务。
售前服务
1、工地现场实地考察,提供施工建议,避免安装不规范造成的质量问题。
2、根据客户要求提供考察项目,从而认识和了解我司规模和实力,进一步子解招标产品,便于客户采购到性价比好的设备;
3、根据设计资料和招标要求进行选型,避免因选型不当而造成的质量问题。
售中服务
1、安装:我公司所提供设备为整体单位,只需定位即可。我司将派专业施工队伍到时现场定位安装,并配合设备与系统的安全对接;
2、负责调试运行:调试期间,我司将派专业服务人员到现场,以利于设备的安全运行;
3、负责培训:对于使用方的日常看管人员,我司将给予免费培训,直到熟来设备使用为止,以确保设备的正常运转和维护。
售后服务
1、德弗龙对所有售出产品均负有售后服务责任;
2、设备在质量保证期内,公司负责提供免费服务;
3、公司将为每个用户提供终身跟踪,保养维修服务;
4、充足的货源供应(备品备件保修期内免费提供);
5、建立用户服务专人负责制度,每次任务完须填写用户服务单并由用户签字认可;
6、设备在售前,售中,售后服务过程中相关档案将装订成册收档保存。